作者:陳耀茂編著
出版社:經營管理系列
出版日期:台灣 ![全方位服務實戰寶典](http://im1.book.com.tw/exep/lib/image.php?image=http://addons.books.com.tw/G/0/0010137580.jpg&width=200&height=280&quality=80)
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隨著全球經濟的脈動與進步,經濟活動之核心已轉移為「服務掛帥」。歐美各國早在15年前即已投入研究,且目前已能充分運用,反觀國內仍處萌芽階段。
在邁入21世紀的未來,企業成功經營之決勝關鍵即在全方位服務之發揮。
本書特針對全方位服務進行深入淺出的探討,相信閱讀本書後,您對全方位服務必有全新的體認,對個人及企業競爭力的提升將有莫大的助益,您怎能錯過呢?
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