作者：蕭瑀
出版社：高普地方考試
出版日期：台灣 
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．第一個重點「讀者服務（概要）」內容：本重點分為二部分，為〈讀者服務論述〉與〈相關法規〉，將本考科「讀者服務（概要）」的內容大綱依序講解清楚，討論讀者服務（概要）的重點與其服務要項，並配合相關法規，清楚瞭解圖書館運作的基本原則，給予讀者有順序地脈絡理解讀者服務。
．第二重點「歷屆試題」：蒐集95至98年以來「讀者服務（概要）」歷屆相關試題，以供讀者練習考題，掌握及預測本考科之命題趨勢及重點。
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