作者：波伊德‧克拉克:隆‧柯羅斯蘭/著
出版社：Business life
出版日期：台灣
開口便能領導─事實、情感、符號 三頻溝通能力
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　　能夠登高一呼的領導者，必定具備事實、情感、符號三頻溝通的能力。

　　領導者溝通重在解釋，不在引述，解釋願景、解釋任務，交叉運用溝通的三個頻道，才能如「馬語低吟」，僅透過有力的眼神，便能不鞭不打馴服野馬。

　　管理大師湯姆‧彼得斯的「湯姆彼得斯公司！」合夥人，經十年研究，整理出這套完全符合人腦思考原理的溝通系統，讓領導者藉由溝通，創造熱情追隨的群眾。

　　許多領導人以為，只要登高一呼,，員工熱烈鼓掌，就是在做溝通，其實不然。溝通不良會產生額外的溝通障礙。其實長久以來，領導仰仗的是命令，不是溝通，結果只折損人才，並未造就人才。

　　本書即是要教領導人如何透過事實、情感、象徵符號，藉著傾聽、溝通，繼而出招做出有效領導。

　　本書由管理大師湯姆‧彼得斯所創的 「湯姆彼得斯！」公司合夥人克拉克和柯羅斯蘭，以十年的研究經驗為佐證透露，利用各種實例、各國名人真實案例，讓領導人心領神會三頻溝通的奧秘，只要能夠積極運用，就能開口作領導！



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