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作者:交通部觀光局澎湖國家風景區管理處
出版社:台灣好好玩
出版日期:台灣
澎湖國家風景區管理處之服務創新績效評估模式暨其考核作業書件
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  由於澎湖先天擁有綿延白淨之沙灘、清澈無垠之湛藍海域、變化多端之玄武岩地質景觀,古厝與石滬等珍貴文化古蹟,以及燕鷗群棲、綠蠵龜洄游產卵等多樣性生態資源,實為極佳之休閒渡假勝地,使得每年到達澎湖旅遊之遊客,平均高達45萬人次以上,民國93年以後,其平均遊客人次更突破50萬;鑑於區內遊客人數之逐年增加,更形突顯本管理處相關行政效率及公共服務績效之重要性。爰此,擬藉由本規劃案進行本管理處現有公共服務及行政措施之總體檢,妥適建構內、外部之服務績效評估作業機制與模式,藉以塑造專業、高效率之優質觀光形象,並進而開發具特色之創新服務措施,展現卓越服務品質

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